Pernyataan Privasi

Envolve Data Pte Ltd ("kami") berkomitmen pada standar tertinggi kepatuhan privasi dan perlindungan data. Kami terikat oleh Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 Singapura ("PDPA") dan peraturan yang diberlakukan di bawahnya (sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu). Kami bertindak sesuai dengan PDPA dan Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini menetapkan bagaimana dan mengapa kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat mengakses informasi pribadi Anda dan memperbaikinya secara offline dan juga di situs web kami https://envolve.ai/ ("situs" kami).

Untuk tujuan PDPA, badan hukum yang relevan adalah Envolve Data Pte Ltd dan Petugas Perlindungan Data yang kami tunjuk adalah Damien Kopp yang dapat dihubungi di [email protected] (harap sertakan "PDPA" dalam subjek email).

Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi

Pengumpulan informasi umum

Seperti kebanyakan operator situs web, kami mengumpulkan informasi non-identifikasi pribadi dari jenis yang biasanya disediakan oleh browser web dan server, seperti jenis browser, preferensi bahasa, situs rujukan, serta tanggal dan waktu setiap permintaan pengunjung. Kami mengumpulkan informasi identitas non-pribadi untuk lebih memahami bagaimana pengunjung kami menggunakan situs kami. Informasi yang dikumpulkan juga akan membantu kami memecahkan masalah, menganalisis sumber daya kami, dan meningkatkan layanan dan / atau produk kami. Tidak ada informasi semacam itu yang dapat memungkinkan siapa pun untuk mengidentifikasi siapa Anda.

Kami juga mengumpulkan informasi yang berpotensi pribadi seperti alamat Protokol Internet (IP) untuk pengguna yang masuk. Kami hanya mengungkapkan alamat IP pengguna yang masuk dalam keadaan yang sama seperti yang kami gunakan dan mengungkapkan informasi pribadi seperti yang dijelaskan di bawah ini dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan informasi pribadi

Kami mengumpulkan informasi pribadi dalam beberapa cara, termasuk:

ketika Anda atau pihak ketiga menghubungi kami secara independen dari situs kami, seperti melalui email, telepon atau secara langsung;
ketika Anda mengunjungi dan berinteraksi dengan situs kami dan perangkat lunak terkait (termasuk aplikasi seluler apa pun);
ketika Anda terlibat dalam transaksi dengan kami, baik online maupun offline;
ketika Anda mendaftar untuk akun klien;
melalui cookie dan teknologi lain yang memungkinkan kami memberi Anda pengalaman yang lebih baik di situs kami;
ketika Anda menghubungi kami melalui situs kami atau mendaftar untuk buletin / milis kami.

Dalam setiap kasus, kami mengumpulkan informasi pribadi tersebut hanya sejauh diperlukan atau sesuai untuk memenuhi tujuan interaksi Anda dengan kami. Kami tidak mengungkapkan informasi pribadi selain seperti yang dijelaskan di bawah ini dalam Kebijakan Privasi ini.

Anda dapat menolak untuk memberikan informasi pribadi, namun ini dapat mencegah Anda terlibat dalam aktivitas terkait situs tertentu dan kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan dan / atau produk atau bantuan kami kepada Anda atau atas nama Anda.

Anda tidak boleh memberi kami informasi pribadi tentang orang lain kecuali Anda telah terlebih dahulu memperoleh persetujuan sebelumnya dari orang tersebut untuk melakukannya dan Anda telah memberi tahu mereka bahwa informasi pribadi mereka akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi ini (termasuk di mana menemukannya).

Informasi Geo-Lokasi

Kami dapat meminta akses atau izin untuk dan melacak informasi berbasis lokasi dari perangkat seluler Anda, baik secara terus menerus atau saat Anda menggunakan Aplikasi, untuk menyediakan layanan berbasis lokasi. Jika Anda ingin mengubah akses atau izin kami, Anda dapat melakukannya di pengaturan perangkat Anda.

Persetujuan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs yang sedang Anda lihat. Dengan mengunjungi situs kami, menggunakan salah satu layanan kami atau memberi kami informasi pribadi Anda dengan cara lain (atau mengizinkannya untuk diberikan kepada kami oleh orang lain), Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dan menyetujui informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini harus dibaca bersama dengan Ketentuan Penggunaan Situs Web kami.

Maksud

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk memungkinkan Anda menerima manfaat dari situs dan layanan dan / atau produk kami. Tunduk pada Kebijakan Privasi ini, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

untuk melaksanakan kewajiban kami dan untuk menyediakan layanan dan / atau produk yang disepakati kepada Anda;
untuk membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda;
untuk mengirim pemberitahuan tentang layanan dan/atau produk yang telah Anda beli;
untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada layanan dan/atau produk yang telah Anda beli;
untuk mengirimi Anda materi pemasaran yang relevan;
untuk tujuan jaminan kualitas dan pelatihan;
setiap penggunaan lain yang diidentifikasi kepada Anda pada saat mengumpulkan informasi pribadi Anda atau sebagaimana dimaksud secara wajar oleh Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan Situs Web kami, ("Tujuan").

Pengungkapan informasi pribadi Anda

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada entitas atau individu lain untuk Tujuan termasuk namun tidak terbatas pada:

karyawan kami, pihak ketiga tepercaya, dan orang lain yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan layanan dan/atau produk kepada Anda;
penyedia layanan pihak ketiga untuk tujuan memungkinkan mereka menyediakan layanan seperti (namun tidak terbatas pada) penyedia layanan TI, penyimpanan data, penyedia hosting web dan server, penagih utang, pemrosesan pembayaran, dan perusahaan asuransi;
mitra atau entitas pihak ketiga dengan siapa kami memiliki hubungan komersial;
entitas terkait kami;
calon penjual atau pembeli bisnis atau aset kami;
regulator atau pihak ketiga yang berlaku atau relevan untuk tujuan kepatuhan dan/atau pelaporan legislatif atau kontraktual atau ketika kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan secara wajar diperlukan untuk melindungi properti atau hak kami, pihak ketiga atau publik pada umumnya; atau
entitas atau individu lain, asalkan Anda telah memberikan persetujuan Anda.

Akses ke dan koreksi data pribadi

Mengakses informasi pribadi Anda

Anda dapat meninjau, mengedit, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami.

Berdasarkan permintaan, kami akan, sesegera mungkin, memberi Anda:

data pribadi tentang Anda yang kami miliki atau di bawah kendali kami; dan
informasi tentang cara-cara di mana data pribadi sebagaimana dimaksud dalam ayat (a) telah atau mungkin telah digunakan atau diungkapkan oleh kami selama tahun sebelum tanggal permintaan. Namun, kami berhak untuk tidak memberi Anda data pribadi Anda atau informasi terkait lainnya jika memberikannya secara wajar diharapkan untuk:
mengancam keselamatan atau kesehatan fisik atau mental orang lain;
menyebabkan bahaya langsung atau serius terhadap keselamatan, kesehatan fisik atau mental Anda;
mengungkapkan data pribadi tentang individu lain;
mengungkapkan identitas individu yang telah memberikan data pribadi tentang individu lain dan individu yang memberikan data pribadi tidak menyetujui pengungkapan identitasnya; atau
bertentangan dengan kepentingan nasional.

Jika Anda ingin mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, Anda harus menghubungi kami di [email protected] dan kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar setelah permintaan dibuat. Jika kami menolak akses Anda, kami akan memberikan alasan kami untuk melakukannya pada saat permintaan Anda.

Meskipun kami tidak mengenakan biaya untuk permintaan untuk mengakses informasi pribadi Anda, kami dapat mengenakan biaya yang wajar (yang akan diberitahukan kepada Anda setelah Anda mengajukan permintaan) untuk waktu dan biaya dalam keadaan berikut:

jika diperlukan waktu yang lama untuk menyusun dan menyiapkan materi untuk Anda; dan
jika Anda ingin file Anda difotokopi untuk Anda.

Mengoreksi dan memperbarui informasi pribadi Anda

Silakan hubungi [email protected] sesegera mungkin jika ada perubahan pada informasi pribadi Anda atau jika Anda yakin informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, lengkap, atau terbaru sehingga kami dapat memperbarui file Anda sesuai dengan itu. Kami akan memproses setiap perubahan yang diminta sesegera mungkin dan mengirimkan data pribadi yang dikoreksi ke setiap organisasi lain tempat data pribadi diungkapkan selama tahun sebelum tanggal koreksi, kecuali jika organisasi lain tersebut tidak lagi memerlukan data pribadi yang dikoreksi untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun atau Anda setuju bahwa kami tidak perlu mengirim ulang informasi yang dikoreksi ke organisasi lain mana pun.

Perawatan data pribadi

Ketepatan

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda akurat, lengkap, dan terbaru. Namun, kami juga mengandalkan Anda untuk memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi pribadi Anda.

Perlindungan data pribadi

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda diperlakukan dengan aman dan untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan, atau risiko serupa yang tidak sah.

Meskipun kami bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang aman dan terjamin dengan mencoba membatasi akses ke situs untuk pengguna yang sah, kami tidak dapat menjamin bahwa pihak yang tidak berwenang tidak akan mendapatkan akses. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami secara tegas mengecualikan tanggung jawab apa pun yang timbul dari akses tidak sah ke informasi pribadi Anda.

Silakan hubungi [email protected] segera jika Anda mengetahui adanya penggunaan akun Anda yang tidak sah oleh orang lain atau pelanggaran keamanan lainnya.

Penyimpanan data pribadi

Kami akan berhenti menyimpan dokumennya yang berisi data pribadi, atau menghapus sarana yang dengannya data pribadi dapat dikaitkan dengan individu tertentu, segera setelah masuk akal untuk mengasumsikan bahwa Tujuan pengumpulan data pribadi tersebut tidak lagi dilayani oleh penyimpanan data pribadi, atau penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis.

Transfer ke luar Singapura

Kami tidak akan mentransfer data pribadi apa pun ke negara atau wilayah di luar Singapura kecuali sesuai dengan persyaratan yang ditentukan berdasarkan PDPA untuk memastikan bahwa organisasi memberikan standar perlindungan terhadap data pribadi yang ditransfer yang sebanding dengan perlindungan berdasarkan PDPA dan Kebijakan Privasi ini.

Cookie

Cookie adalah serangkaian informasi yang disimpan situs web di komputer pengunjung, dan yang disediakan browser pengunjung ke situs web setiap kali pengunjung kembali. Situs kami menggunakan cookie untuk membantu kami mengidentifikasi Anda dari pengguna lain, melacak penggunaan Anda atas situs kami, dan preferensi akses situs web Anda.

Kami melakukan atau dapat menggunakan cookie berikut:

Cookie yang sangat diperlukan. Ini adalah cookie yang diperlukan untuk pengoperasian situs kami. Mereka termasuk, misalnya, cookie yang memungkinkan Anda untuk masuk ke area aman situs kami, menggunakan keranjang belanja atau menggunakan layanan e-billing.
Cookie analitis/kinerja. Mereka memungkinkan kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung dan untuk melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar situs kami ketika mereka menggunakannya. Ini membantu kami meningkatkan cara kerja situs kami, misalnya, dengan memastikan bahwa pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah.
Cookie fungsionalitas. Ini digunakan untuk mengenali Anda ketika Anda kembali ke situs kami. Hal ini memungkinkan kami untuk mempersonalisasi konten kami untuk Anda, menyapa Anda dengan nama dan mengingat preferensi Anda (misalnya, pilihan bahasa atau wilayah Anda).
Cookie penargetan. Cookie ini mencatat kunjungan Anda ke situs kami, halaman yang telah Anda kunjungi dan tautan yang telah Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat situs kami dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih relevan dengan minat Anda. Kami juga dapat membagikan informasi ini dengan pihak ketiga untuk tujuan ini.

Harap dicatat bahwa pihak ketiga (termasuk, misalnya, jaringan periklanan dan penyedia layanan eksternal seperti layanan analisis lalu lintas web) juga dapat menggunakan cookie, yang tidak dapat kami kendalikan. Cookie ini cenderung merupakan cookie analitis/kinerja atau cookie penargetan.

Jika Anda tidak ingin cookie ditempatkan di komputer Anda, Anda harus mengatur browser Anda untuk menolak cookie sebelum menggunakan situs kami, dengan kelemahan bahwa fitur tertentu dari situs kami mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa bantuan cookie.

Transfer bisnis

Jika kami, atau secara substansial semua aset kami, diakuisisi, atau jika kami gulung tikar atau memasuki kebangkrutan, informasi pengguna akan menjadi salah satu aset yang ditransfer atau diakuisisi oleh pihak ketiga. Anda mengakui dan menyetujui bahwa jika transfer tersebut terjadi, bahwa setiap pengakuisisi bisnis kami dapat terus menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan informasi pribadi untuk pemasaran langsung

Dari waktu ke waktu kami dapat menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda untuk mengidentifikasi layanan dan/atau produk tertentu yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Kami kemudian dapat menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda tentang layanan dan/atau produk ini, fitur baru dan bagaimana fitur tersebut dapat menguntungkan Anda, meminta umpan balik Anda, atau hanya membuat Anda tetap up to date dengan apa yang terjadi dengan kami dan layanan dan/atau produk kami.

Pemasaran langsung dari kami umumnya berbentuk email pemasaran elektronik. Di mana kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimi Anda informasi pemasaran melalui email, SMS, MMS atau cara elektronik lainnya, kami dapat melakukannya dengan persetujuan tersurat atau yang dianggap Anda. Setiap kontak pemasaran yang ditujukan secara langsung yang dikirim atau dibuat oleh kami akan mencakup sarana yang dengannya Anda dapat berhenti berlangganan (atau memilih keluar) untuk menerima informasi pemasaran lebih lanjut. Selain itu, Anda dapat menginstruksikan kami kapan saja untuk menghapus persetujuan sebelumnya yang Anda berikan untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami. Hubungi [email protected] untuk mengajukan permintaan.

Tautan ke situs web pihak ketiga

Situs kami mungkin berisi tautan ke dan dari situs web pihak ketiga. Jika Anda mengklik tautan tersebut, Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri dan tunduk pada kebijakan privasi dan / atau ketentuan situs web apa pun yang dapat mengatur penggunaan situs web tersebut. Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab, atau berkewajiban atas, konten, praktik privasi, atau ketentuan situs web dari situs web tersebut atau informasi apa pun yang Anda berikan kepada mereka. Anda harus membaca kebijakan privasi pihak ketiga ini untuk mengetahui bagaimana mereka menangani informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web mereka.

Keluhan privasi

Jika Anda yakin bahwa kami telah melanggar hak privasi Anda dengan cara apa pun, atau Anda ingin mendiskusikan masalah apa pun tentang Kebijakan Privasi kami, silakan hubungi [email protected]. Semua pertanyaan atau keluhan tersebut akan ditanggapi dengan serius dan akan ditangani sesegera mungkin.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu, dan atas kebijakan kami sendiri. Kami mendorong Anda untuk sering memeriksa situs kami untuk setiap perubahan pada Kebijakan Privasi kami. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas situs kami, layanan, meminta bantuan kami atau penyediaan informasi pribadi lebih lanjut kepada kami (secara langsung atau melalui orang yang berwenang) setelah perubahan apa pun dalam Kebijakan Privasi ini akan merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut.